房訊網(wǎng)訊 一場突如其來的新冠肺炎牽動著全國人民的心，更給中國的經(jīng)濟和企業(yè)帶來了許多不確定性和挑戰(zhàn)，但同時也蘊含著新的商業(yè)機遇。

　　疫情發(fā)生以來，商業(yè)地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴重，經(jīng)營受阻業(yè)績停滯。疫情之下，對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會產(chǎn)生多大的影響和沖擊？商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應該怎樣應對和反思？對商業(yè)地產(chǎn)市場有何預測和展望？

　　日前，房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專題采訪行動，邀請50位行業(yè)專家、經(jīng)濟學者、研究機構(gòu)、商會領(lǐng)導和代理機構(gòu)展開專題采訪，圍繞疫情應對、營銷創(chuàng)新、預測展望等為商業(yè)辦公行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。

　　3月3日，針對疫情對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的影響反思、應對建議、預測展望等問題，房訊網(wǎng)采訪了中糧·置地廣場副總經(jīng)理馬佳音。

中糧·置地廣場副總經(jīng)理 馬佳音

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊？

　　馬佳音：疫情之下，企業(yè)經(jīng)營的模式發(fā)生了改變，很多地區(qū)對企業(yè)延期開工的要求，使得遠程辦公、在家辦公等新型辦公模式提前到來，加之中小企業(yè)受到?jīng)_擊，使得短期內(nèi)客戶對寫字樓的需求不斷降低。與此同時，生態(tài)化、低密化、智能化的樓宇則會更受青睞，產(chǎn)業(yè)辦公行業(yè)兩極分化局面存在逐漸加劇的趨勢。寫字樓行業(yè)的拐點加速提前到來，對于我們來說也是一次對樓宇運營能力的大考。

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)從業(yè)者的應對和反思？

　　馬佳音：第一，助力租戶安心復工，對樓內(nèi)企業(yè)進行幫扶

　　為保障企業(yè)高效復工，將疫情的影響降至最低，我們制定并實施全方位的疫情防控管理制度。強化樓宇巡查、人員管理、公共區(qū)域管理，空氣治理，高頻定時消毒等管控措施，并率先引入"熱成像人體測溫系統(tǒng)"、啟動"COFFICE管家"線上登記、線上訂餐等高科技、智能化防疫措施，致力于打造安全安心的辦公環(huán)境。

　　同時，積極幫助租戶解讀政策，與屬地上級單位保持密切溝通。第一時間與政府發(fā)改委、管委會等溝通針對樓內(nèi)商業(yè)租戶及寫字樓租戶的幫扶政策，積極為樓內(nèi)租戶進行對接。爭取相應政府補貼，最大程度減小扶持政策執(zhí)行中對企業(yè)業(yè)績的影響。

　　第二，使出"組合拳"，促進租賃去化

　　在疫情背景下，針對租賃市場的變化，我們在扶持租戶基礎(chǔ)上，積極推動租賃去化。

　　首先是精準定位，精確聚焦樓宇客群。借助政府優(yōu)惠資源，深研東城區(qū)產(chǎn)業(yè)政策，從與東城區(qū)中關(guān)村園區(qū)管委會簽訂的戰(zhàn)略合作出發(fā)，對符合、可優(yōu)先享受東城區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持政策的優(yōu)質(zhì)企業(yè)重點關(guān)注；精準定位樓宇客群屬性，繼續(xù)關(guān)注頂級資質(zhì)企業(yè)，優(yōu)選明星租戶，去化節(jié)奏與高質(zhì)租戶協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　其次是優(yōu)化場景，產(chǎn)品升級。一直以來，中糧·置地廣場憑借高品質(zhì)的硬件、軟件服務受到了市場與行業(yè)的高度認可，這與我們始終秉持大悅城控股的重度運營理念是分不開的。這次疫情期間，我們也精準洞察客戶需求，推出了精裝交付的定制化服務，從客戶痛點出發(fā)，幫助客戶解決疫情期間裝修難題。

　　再次是渠道創(chuàng)新，積極開展線上營銷。為應對疫情時期的特殊情況，解決客戶線下看房不便，我們創(chuàng)新推進上線了360°線上全景看房頁面，使客戶足不出戶便可了解項目實地情況，促進租賃去化。

　　房訊網(wǎng)：疫情過程中，對商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）市場趨勢的預測和展望？

　　馬佳音：一是經(jīng)濟壓力持續(xù)下行和結(jié)構(gòu)調(diào)整造成的產(chǎn)業(yè)辦公行業(yè)兩極分化局面，疊加疫情影響，愈發(fā)加快加��；

　　二是升級場景，不斷探索智慧辦公。

　　中糧·置地廣場項目此前引入的多項綠色科技和健康生態(tài)環(huán)境，如VAV+新風系統(tǒng)、PM2.5防控系統(tǒng)、健康步道等，在疫情當前滿足了企業(yè)對健康安全的辦公環(huán)境的熱切需求。同時我們打造的3C辦公生態(tài)體系的智慧辦公理念，通過智能化平臺，將持續(xù)滿足企業(yè)所需，提供高效便捷的服務。

　　健康和安全是客戶長期永恒的聚焦點。受疫情影響，寫字樓安全健康功能及對服務升級的需求被提到了新高度。如何提升場景營造能力，滿足企業(yè)集中辦公的俱樂部化需求；如何在5G時代的遠程辦公需求背景下，加強技術(shù)與硬件供給，也將成為寫字樓運營團隊持續(xù)關(guān)注的課題。

　　來源：房訊網(wǎng)