他們每天日行萬(wàn)步細(xì)心巡查，快速解決用戶(hù)需求及困難，傾聽(tīng)、陪伴在業(yè)主身邊。他們就是世茂服務(wù)人，是業(yè)主的貼心人，是業(yè)主家人般的存在。

　　拾金不昧，為少年人作出榜樣

　　4月30日下午，濟(jì)南世茂天城的張先生和孩子剛剛做完核酸檢測(cè)，坐在園區(qū)長(zhǎng)椅上休息。說(shuō)話(huà)間，孩子把手機(jī)忘在了長(zhǎng)椅上。發(fā)現(xiàn)了遺失手機(jī)后，孩子非常著急，因?yàn)槠綍r(shí)上網(wǎng)課都使用這部手機(jī)。不久物業(yè)聯(lián)系到業(yè)主，并告知保潔員李小進(jìn)發(fā)現(xiàn)了手機(jī)，并第一時(shí)間送到客服前臺(tái)，張先生和家人非常感動(dòng)，張先生的孩子書(shū)寫(xiě)一篇贊揚(yáng)李小進(jìn)拾金不昧精神的感謝信，并激勵(lì)自己要向李小進(jìn)學(xué)習(xí)。

　　急業(yè)主之所以急，快速清理裝修垃圾

　　4月中旬，在濰坊，疫情導(dǎo)致很多社區(qū)封閉，家住濰坊桃源里小區(qū)的王先生，正在給自家裝修。由于疫情的原因，裝修垃圾遺留在室內(nèi)，無(wú)法及時(shí)清運(yùn)，造成了業(yè)主的困擾。王先生立即聯(lián)系了環(huán)境部的員工，保潔主管張孟君組織全員對(duì)業(yè)主戶(hù)內(nèi)遺留的裝修垃圾進(jìn)行搬運(yùn)和清理。在特殊時(shí)期，能這么快的解決問(wèn)題，王先生是沒(méi)有想到的，特別趕制了一面錦旗送至送物業(yè)服務(wù)中心表示鼓勵(lì)。

　　及時(shí)援助，“搭把手”服務(wù)溫暖人心

　　不久前，正在青島世茂諾沙灣A區(qū)巡邏的秩序領(lǐng)班李永波，看到一位業(yè)主正在搬運(yùn)大件重物，立即上前幫忙。由于重量超負(fù)荷，李永波立即聯(lián)系了兩位同事，大家齊心協(xié)力把重物運(yùn)輸?shù)轿唬�又幫助業(yè)主把其他雜物搬進(jìn)家中。業(yè)主非常感激，想挽留幾人在家中吃飯，但是被秩序團(tuán)隊(duì)婉言謝絕。業(yè)主特意制作錦旗一面，送到物業(yè)服務(wù)中心以表謝意。

　　一面錦旗，凝聚著一份真情，對(duì)于物業(yè)來(lái)說(shuō)，錦旗是業(yè)主的一份肯定，更是一份責(zé)任。世茂服務(wù)人也將不斷筑提升服務(wù)能力、服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主帶來(lái)更多美好生活體驗(yàn)。