數(shù)據(jù)顯示，2021年全國新增注冊各類企業(yè)超2780萬家，相比2020年增加274萬家，增幅達10.94%。2021年中國VC/PE市場投資規(guī)模達到2330億美元，同比增長31.8%，投資案例數(shù)量9171筆，同比增長17%。
數(shù)據(jù)來源：投中數(shù)據(jù)
自2018年資管新規(guī)出臺后，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場受到影響，VC/PE市場投資市場整體呈現(xiàn)下降趨勢，疊加2020年的疫情，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場已經(jīng)連續(xù)兩年萎縮。從2021年的數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場已經(jīng)開始恢復增長趨勢。
根據(jù)《青年創(chuàng)業(yè)城市活力報告(2021)》統(tǒng)計，2011-2020年，我國共新增超過4400萬家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司，也就是說，平均每7秒就有1家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司成立。另一方面，有數(shù)據(jù)顯示，近五年，平均每年有3123.8家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司死去。
在收縮和擴張，死亡和繁榮之間，圍繞創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務也歷經(jīng)著迭代式的發(fā)展。從提供創(chuàng)業(yè)辦公空間的1.0時代，到提供“空間＋辦公服務”的2.0時代，再到提供“空間＋辦公服務＋創(chuàng)業(yè)服務”的3.0時代。
在3.0時代，創(chuàng)富港正以利他主義來為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)實現(xiàn)資源的聚集、整合和共享。
截至2022年3月，創(chuàng)富港聯(lián)合辦公空間遍布全國9大城市，已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、成都、長沙、香港設立230+空間，運營空間面積超30萬平方米，員工規(guī)模1000+人，累計服務企業(yè)數(shù)超25萬家。
1、企業(yè)價值觀：利他主義
德魯克說，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，或者更明確地說，創(chuàng)造顧客要的價值。
同樣，在稻盛和夫看來，無論是企業(yè)還是個人成長，心都是最根本的問題，其將管理的基本原理概括為“利他主義”。在《京瓷哲學手冊》中，稻盛和夫說，“即便犧牲自己，也要幫助他人，這便是利他之心�！保凇缎姆ā分�，稻盛和夫說，“所有的成功都歸結于利他主義”。
顯然，在資本冷卻、風口退去后，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)不僅需要思考轉型、迭代，嘗試更多新的模式，還需要回歸到企業(yè)的價值本身，企業(yè)在為誰提供服務，為誰創(chuàng)造價值？
2022年，創(chuàng)富港將“利他”納入企業(yè)所倡導的價值觀：正直、盡責、團結、上進、利他。創(chuàng)富港認為隨著企業(yè)的發(fā)展擴大，對外承擔的社會責任也應該相應增加，對內(nèi)部員工也應該承擔更大的責任。
01、利客戶：從用戶價值本身考慮
眾所周知，微信之所以成功，在于其產(chǎn)品的“極簡”風格，沒有競爭對手那些臃腫華麗的部分。而這正是因為微信之父張小龍一直堅持為用戶創(chuàng)造價值的理念，他曾說，“我們經(jīng)常在各種權衡中做取舍，任何時候都要想一想，這件事是不是從用戶價值本身考慮�！�
而在創(chuàng)業(yè)辦公空間的打造上，一個需要取舍的問題是如何在空間里加入更多的內(nèi)容，內(nèi)容越多，辦公空間無疑會更炫酷，但是在空間里面每加一項內(nèi)容，都是在運營中增加一項成本。如果回歸到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)所創(chuàng)造的價值上，無疑首先應該為初創(chuàng)企業(yè)節(jié)省成本，而不是為增加成本。
在一次專訪中，創(chuàng)富港董事長薛春就曾提出，“我們有很強的設計分割能力，很多聯(lián)辦企業(yè)把設計分割做得很漂亮，很好看，但是空間發(fā)揮不出最佳價值。我們雖然看上去會比較經(jīng)濟，或者不怎么炫酷，但是可以把每一寸面積的作用都發(fā)揮出來�！�
在創(chuàng)業(yè)辦公空間的打造上，不應該基于企業(yè)自身出發(fā)，迎合某些概念，而應該從客戶出發(fā)，解決其最原本的需求。
在把初創(chuàng)企業(yè)的辦公成本做到最低的同時，“增值服務”被創(chuàng)富港提至與“空間運營”同等重要的位置。創(chuàng)富港董事長薛春說，“我一直想做的一件事，就是把企業(yè)服務鏈接拉長、終身化�！爆F(xiàn)如今，創(chuàng)富港在原有業(yè)務的基礎上，推出小碟云、方圓間等數(shù)字化軟件服務，解決中小微企業(yè)辦公效率難題。簡而言之，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)需要從用戶價值本身來考慮企業(yè)的服務。
02、利員工：為員工創(chuàng)造價值
在《心法》一書中，稻盛和夫將創(chuàng)業(yè)動機的轉變描述為重生的時刻，在創(chuàng)辦京瓷時，其最初動機是為了發(fā)展個人能力，而在與員工有過沖突之后，稻盛和夫確定了京瓷的經(jīng)營理念：“不管在什么情況下，公司首先都應該追求全體員工物質和精神兩方面的幸福�！币驗�，企業(yè)必須照顧好自己的員工，企業(yè)才能保持和諧的氛圍，經(jīng)營才能順利。
對于連鎖型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)來說，要實現(xiàn)規(guī)模的增長，就需要實現(xiàn)管理門店數(shù)量的增長，而如果門店數(shù)量要實現(xiàn)增長，管理者數(shù)量就需要增長，店長數(shù)量就需要增長，員工數(shù)量也需要增長。無疑，員工是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)發(fā)展的基礎。
目前創(chuàng)富港運營空間230多家，運營空間面積超30萬平方米，員工規(guī)模1000+人。
也正因為如此，為員工創(chuàng)造價值也被視為企業(yè)的價值觀，創(chuàng)富港提出，打造“行業(yè)領導者”平臺，在于讓員工能更好地實現(xiàn)自我價值和更好地發(fā)展提升。
一方面，“不從外部聘請管理人員”，把晉升職位都留給員工，構成創(chuàng)富港人才體系的特點。數(shù)據(jù)顯示，目前在創(chuàng)富港大約有150位店長，全部是內(nèi)部培養(yǎng)選拔的，其中60-70%在創(chuàng)富港工作的時間為三至五年，在區(qū)域經(jīng)理這一層，全部都是在創(chuàng)富港工作5年以上的員工，而總監(jiān)以上的干部基本上都是在創(chuàng)富港工作八年以上的員工。
另一方面，在內(nèi)部完成人才培養(yǎng)體系已然是創(chuàng)富港的文化，2020年成立了創(chuàng)富港學習中心，其目的就在于員工的培養(yǎng)，一是基層一線員工層面，從招聘進來到勝任崗位工作，把一線員工的培養(yǎng)過程分解成70件事項，具體到細節(jié)，并跟進檢查督導落實；二是店長層面，培養(yǎng)更是體系化的，給店長賦能，給店長一些成長性的指標，讓店長在發(fā)展中成長。
03、利社會：被社會所需要
2019年8月，181家美國公司首席執(zhí)行官在美國商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會議”上聯(lián)合簽署《公司宗旨宣言書》，宣稱公司的首要任務是創(chuàng)造一個更美好的社會，重新定義公司價值，不是股東利益第一，而是社會價值。
正如德魯克所強調的，企業(yè)存在的本身就是在承擔一種社會責任，對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)來說，更是如此。
數(shù)據(jù)顯示，改革開放40年，中小企業(yè)為社會貢獻了50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術創(chuàng)新，80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。
顯然，為中小企業(yè)創(chuàng)造價值正是為社會創(chuàng)造價值。一方面，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)需要致力于提升社會營商的效率，包括積極爭取國家的各類優(yōu)惠政策，通過專業(yè)化一站式服務，應用先進的技術手段和服務手段，幫助中小微企業(yè)成長；另一方面，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)需要致力于降低社會營商的成本，通過集中辦公、網(wǎng)絡辦公等共享模式對社會的資源起到集約使用的效果。
打開創(chuàng)富港的網(wǎng)頁，醒目的是企業(yè)對自身定位的描述：自成立以來一直以“協(xié)助創(chuàng)富者成功”為使命，致力打造成為一站式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務平臺領導者。在共享經(jīng)濟模式下，“協(xié)助創(chuàng)富者成功”具有天然的社會價值和社會意義：盤活全國閑置土地樓盤資源，改造成為共享辦公空間，為社會提供更多的就業(yè)機會，創(chuàng)造更大的社會財富。
正因為致力于為“創(chuàng)富者”服務，在2020年疫情有效控制后，創(chuàng)富港迅速啟動了千萬元暖企&公益捐款活動，向受到疫情影響經(jīng)營困難的會員企業(yè)給予力所能及的幫助，讓很多小微企業(yè)從困境走出來，盡管疫情初期的創(chuàng)富港也比較艱難。
2、利他型企業(yè)：主動選擇未來
利他主義并不僅僅是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務企業(yè)所需要的。
在技術和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展中，未來經(jīng)濟將成為平臺經(jīng)濟，企業(yè)已置身于平臺生態(tài)中，企業(yè)不是一種“零和博弈”的存在狀態(tài)，而是在客戶、員工、供應商的整個生態(tài)中發(fā)展。社會發(fā)展了，合作伙伴發(fā)展了，企業(yè)才能發(fā)展起來。
正如《超越利潤：利他企業(yè)讓利潤水到渠成》一書所說，利他型企業(yè)并不是真正的不考慮利潤，并不是完全的福利事業(yè)，而是當企業(yè)把社會、客戶、供應商、企業(yè)員工，包括股東都當成為之服務的目標時，企業(yè)利潤反而會自然而然地得到。
顯然，將企業(yè)定位于利他型企業(yè)，創(chuàng)富港是在主動選擇未來企業(yè)的發(fā)展方向。
