上個(gè)世紀(jì)90年代的深圳被稱為“遍地都是金子”,如果你奮斗,愿意思考,到處都是機(jī)遇。最直接的體現(xiàn)就是,這一時(shí)期是深圳歷史人口增速最高的時(shí)期,內(nèi)地大量年輕人離開家鄉(xiāng)奔向深圳,去創(chuàng)業(yè)、生活和發(fā)展。于是,個(gè)人、企業(yè)的命運(yùn)就在時(shí)代背景和國(guó)家發(fā)展的交匯中涌動(dòng)向前。
創(chuàng)富港的故事也從此開始。
創(chuàng)富港品牌創(chuàng)立于2008年,但類似辦公運(yùn)營(yíng)類業(yè)務(wù)在1998年就已嘗試,發(fā)展到今天已經(jīng)擴(kuò)展到中國(guó)絕大多數(shù)一二線城市,布局200多個(gè)空間,管理面積超30萬平方米。
創(chuàng)富港做的生意可以理解為“以空間為入口,聚焦創(chuàng)業(yè)人群,提供企業(yè)服務(wù)”。不囿于近些年“聯(lián)合辦公”概念與市場(chǎng)的干擾,創(chuàng)富港更愿意從商業(yè)的本質(zhì)出發(fā),在時(shí)代、團(tuán)隊(duì)、使命中去追尋必然和意義。同時(shí),它始終把創(chuàng)造價(jià)值作為首要目標(biāo)和準(zhǔn)則,其中對(duì)象就包括社會(huì)、企業(yè)和員工。
這些邏輯都很簡(jiǎn)單,它是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在開始時(shí)所信守的價(jià)值觀的一部分,但能堅(jiān)持到底的人卻很少。事實(shí)上,和人們想象中相反,多數(shù)人無法取得成功并非因?yàn)樗麄兊膯渭?而是因?yàn)樗麄兊膹?fù)雜。創(chuàng)富港的團(tuán)隊(duì)可能是一個(gè)例外。
男士從左到右:黃志興、王永建、唐偉、陳秀春
價(jià)值觀吸引 做一份能為之奮斗終身的事業(yè)
把時(shí)間拉回到2005年,那時(shí)候創(chuàng)富港品牌還未誕生,創(chuàng)始人薛春還在為上一家創(chuàng)業(yè)公司做最后的“善后”工作。因規(guī)模縮減,薛春將多余的辦公室出租,本是無心之舉,卻沒想到換來了商機(jī),僅靠出租多余辦公室就能抵扣公司的租金。
也是從這之后,薛春開始深入探索聯(lián)合辦公行業(yè),嘗試著開啟更多的連鎖空間。
2005年前后對(duì)于這個(gè)行業(yè)而言,是比較好的年份,特別是在深圳這座城市,正值全方位開放時(shí)期,吸引了大量年輕人過去創(chuàng)業(yè)發(fā)展,而聯(lián)合辦公恰巧滿足了他們更高效、更節(jié)約前期成本的辦公方式,市場(chǎng)需求旺盛。
北京東玖大廈
現(xiàn)任創(chuàng)富港副總裁陳秀春就是當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)大軍中的一員,充滿激情、敢于拼搏的他在2005年已經(jīng)創(chuàng)業(yè)小成,在深圳擁有了車和房。但天生愛“折騰”的他卻開始思考起另一個(gè)問題:重新找一個(gè)有潛力的項(xiàng)目,做一份能為之奮斗終身的事業(yè)。最后,他加入了當(dāng)時(shí)的創(chuàng)富港,至今已為之奮斗了15年。
陳秀春當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)是:一、實(shí)業(yè)行業(yè)只有實(shí)現(xiàn)連鎖化品牌經(jīng)營(yíng)才有成就一番事業(yè)的可能,創(chuàng)富港“承租運(yùn)營(yíng)”的模式很清晰,項(xiàng)目可復(fù)制,具備連鎖條件;二、行業(yè)的現(xiàn)金流要非常好,只有持續(xù)穩(wěn)定的自由現(xiàn)金流才能讓企業(yè)永續(xù)發(fā)展;三、人很關(guān)鍵,和薛春的多次交流,讓他覺得這是一個(gè)極具人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,真誠(chéng)且專注、理性而又富有卓見。也正是基于這三點(diǎn),陳秀春賣掉了手頭公司,毅然決然加盟創(chuàng)富港。
與陳秀春“豪賭”一場(chǎng)不同,同為副總裁的黃志興、唐偉二人的加入則顯得自然,合理性也更足。他們?cè)谠缙诰透S薛春打拼,是堅(jiān)定的擁躉者,也是相守互助者。最終二人也成長(zhǎng)為創(chuàng)富港的管理層,黃志興主要負(fù)責(zé)廣州、杭州、上海、長(zhǎng)沙的城市運(yùn)營(yíng),而唐偉主要負(fù)責(zé)創(chuàng)富港的市場(chǎng)部、技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)部、科技研發(fā)中心、香港分部與深圳二分部。
巧合的是,薛春、唐偉以及黃志興這三位都可算是理工男,難道真是應(yīng)了那句“同類的人更容易相互吸引”?
只不過這種“吸引”,在唐偉看來并非單純因?yàn)镮T背景,他更傾向于定義為一種價(jià)值觀的認(rèn)同。
創(chuàng)富港的價(jià)值觀就是創(chuàng)造價(jià)值本身,“協(xié)助創(chuàng)富者成功”是企業(yè)一以貫之的使命,旨在讓創(chuàng)富者用更低的成本在更高效率的環(huán)境中工作,讓創(chuàng)業(yè)更容易、成功率更高。
同樣,因?yàn)閮r(jià)值觀符合、做事風(fēng)格相近,王永建也在2014年加入了創(chuàng)富港。至此,創(chuàng)富港“四大金剛”正式登臺(tái)亮相。
目前王永建主要負(fù)責(zé)管理創(chuàng)富港的人力資源部、投資風(fēng)控部、運(yùn)營(yíng)管理部、法務(wù)部,同時(shí)還擔(dān)任創(chuàng)富港學(xué)習(xí)中心的校長(zhǎng)。
他告訴筆者,當(dāng)時(shí)的決策看似思慮復(fù)雜,但說到底還是一瞬間的事,無非是和老板聊得是否投機(jī),是否是自己愿意做的事。而回首這些年與團(tuán)隊(duì)一起奮斗的時(shí)光,他覺得自己的職業(yè)生涯中段能在創(chuàng)富港是件難得的幸事。
對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司而言,特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,管理團(tuán)隊(duì)總是快速變化的,但創(chuàng)富港的高管團(tuán)隊(duì)卻始終相對(duì)穩(wěn)固。因?yàn)樗麄円恢痹跒橥粋�(gè)目標(biāo)奮斗,某種意義上,這也是價(jià)值觀的勝利。
實(shí)用主義底色 從會(huì)掙錢到真值錢
唐偉現(xiàn)在管理的市場(chǎng)部其中一項(xiàng)核心職能就是創(chuàng)富港的品牌建設(shè)和對(duì)外發(fā)聲,但他認(rèn)為,創(chuàng)富港的品牌其實(shí)還是短板,“講故事”的能力差了很多。
了解這個(gè)市場(chǎng)的都清楚,創(chuàng)富港開始做“品牌”也就是近兩三年的事。在早期對(duì)于創(chuàng)富港而言,這彷佛就是一場(chǎng)不必要的說服——只要業(yè)績(jī)能持續(xù)發(fā)展,解釋就是多余,包括對(duì)媒體,除非涉及政府監(jiān)管。這很像是一種典型的實(shí)用主義,先做好業(yè)務(wù),企業(yè)掙到錢再談其他。
深圳東方新天地16樓
關(guān)于這點(diǎn),在廣州的黃志興一定深有感觸。創(chuàng)富港內(nèi)部一直有這么一個(gè)說法,“將最難啃的骨頭交給黃志興總沒錯(cuò)�！笔聦�(shí)上,黃志興負(fù)責(zé)的區(qū)域基本上也創(chuàng)造了創(chuàng)富港最好的業(yè)績(jī)。他常掛在嘴邊的一句話就是,“業(yè)績(jī)是企業(yè)的生命。”
以他負(fù)責(zé)的廣州城市為例,目前創(chuàng)富港在廣州有近40個(gè)中心,這點(diǎn)非常不容易。不僅是因?yàn)閺V州寫字樓市場(chǎng)始終低迷,從創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍來講,相比較北上深也不足,這意味著市場(chǎng)從需求來講就很難支撐業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。同樣是全國(guó)化連鎖品牌,比如優(yōu)客工場(chǎng)、氪空間等在廣州布局的也相對(duì)較少,雖然也和企業(yè)布局戰(zhàn)略相關(guān),但多少也能說明問題。
黃志興拓展的這股韌勁其實(shí)很能代表創(chuàng)富港的精神——實(shí)業(yè)行業(yè)的成長(zhǎng)本就來源于一個(gè)個(gè)成功項(xiàng)目的積累。
創(chuàng)富港的發(fā)展中鐫刻著兩個(gè)字:“穩(wěn)”和“快”,而且往往是穩(wěn)字優(yōu)先。唯一算得上高速擴(kuò)張的時(shí)間還是在2011年,獲得紅杉資本投資的創(chuàng)富港開始以100%速度進(jìn)行擴(kuò)張。
廣州芳和購(gòu)物廣場(chǎng)
陳秀春回憶當(dāng)時(shí),創(chuàng)富港擴(kuò)張速度實(shí)現(xiàn)了翻番,但因?yàn)閿U(kuò)張帶來的對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的要求并不是簡(jiǎn)單翻倍,其復(fù)雜度呈指數(shù)級(jí)上升。他稱那段時(shí)間,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一場(chǎng)洗禮,平均一個(gè)老員工周圍3~5個(gè)新員工,既是對(duì)管理的稀釋,也是對(duì)企業(yè)文化的沖擊。
在那之后,考慮到市場(chǎng)環(huán)境和自身組織能力,創(chuàng)富港團(tuán)隊(duì)認(rèn)為還是要堅(jiān)持追求高質(zhì)量的增長(zhǎng),而不是單純拓展規(guī)模。具體而言,創(chuàng)富港更關(guān)注兩件事情:一是更有效率地增長(zhǎng);二是規(guī)范化組織升級(jí)。前者是指構(gòu)建完整的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系,從項(xiàng)目選址、簽約、設(shè)計(jì)、改造、裝修以及后續(xù)招商運(yùn)營(yíng)管理形成全鏈條的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn);后者則在于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和流程管理,打造一支能打勝仗的隊(duì)伍。
王永建加入創(chuàng)富港的主要任務(wù)就是在后者內(nèi)部管理上,他把過去在日企的管理流程、管理制度與體系經(jīng)驗(yàn)帶到創(chuàng)富港,牽頭完成了企業(yè)股份制改革,并在內(nèi)部諸如文控、采購(gòu)、人力資源等方面制定了系統(tǒng)性規(guī)章制度。
他還比較推崇華為管理法,認(rèn)為華為的勝利很大一部分是管理的勝利。或許也是受他的影響,整個(gè)創(chuàng)富港管理層都在學(xué)習(xí)華為,不僅在于管理,更在于其格局和提倡的艱苦奮斗精神。
深圳瑞思國(guó)際大廈
這些動(dòng)作都可以認(rèn)為是創(chuàng)富港成就規(guī)模化連鎖品牌的基礎(chǔ)。也是因?yàn)閷⒕ν度氲搅怂茉炱髽I(yè)內(nèi)功上,在2015年~2017年雙創(chuàng)熱與資本熱推動(dòng)下的聯(lián)合辦公行業(yè)中,創(chuàng)富港是相對(duì)低調(diào)的那個(gè)。
薛春后來也開玩笑說,創(chuàng)富港是一家會(huì)掙錢的公司,但還要努力成為值錢的公司。
如何才能值錢?還有待進(jìn)一步探索,但前提顯然是你得先會(huì)掙錢,這是必要條件。
長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力 從科技到社群的賦能
企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展,就必須把長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)造而非盈利增長(zhǎng)作為公司的重點(diǎn)。“傳統(tǒng)的以規(guī)模為主的競(jìng)爭(zhēng)”有不可避免的問題,創(chuàng)富港認(rèn)為要改變就要在科技和服務(wù)上尋找答案。
不同于對(duì)品牌建設(shè)處于弱勢(shì)的觀點(diǎn),唐偉對(duì)創(chuàng)富港企業(yè)數(shù)字化有著十足的信心,他認(rèn)為這是絕對(duì)優(yōu)勢(shì),是刻在基因里的。在唐偉看來,科技賦能理念是一件全方位、全行業(yè)的事情,任何企業(yè)想要做大、做強(qiáng),都需要科技的力量。
深圳U谷2025智造創(chuàng)新園2棟
創(chuàng)富港的科技賦能主要從四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)其價(jià)值:首先,內(nèi)控流程規(guī)范,實(shí)現(xiàn)組織的信息高效傳遞,使創(chuàng)富港進(jìn)一步成為不斷追求高效率、低成本的組織體系。其次,進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)富港空間及服務(wù),構(gòu)建更智能的實(shí)體空間。第三,能夠提升員工效能,提升員工的高價(jià)值活動(dòng)。最后,提升入駐企業(yè)的效能,可實(shí)現(xiàn)企業(yè)針對(duì)會(huì)員的需求與喜好提供服務(wù),以及會(huì)員與會(huì)員之間的資訊與資源交互。
創(chuàng)富港正將科技化應(yīng)用到全鏈條組織管理、全周期企業(yè)服務(wù)中去。
挖掘企業(yè)服務(wù)也是未來聯(lián)辦行業(yè)的想象空間。
陳秀春告訴我們,做To B的服務(wù)要把握底層邏輯,即要提升用戶的生產(chǎn)效率,也要能降低用戶的生產(chǎn)成本。
由他主導(dǎo)的創(chuàng)享邦就將社群服務(wù)聚焦于B端,這是一個(gè)社群化屬性的營(yíng)銷平臺(tái),平臺(tái)功能大致可分為社群活動(dòng)和推客結(jié)傭,創(chuàng)業(yè)群體可以通過該平臺(tái)拓展合作伙伴與提升客戶成交率。在這里,每個(gè)人都可以高效建立自己的合作伙伴圈子,互為推薦客戶,三方互通跟進(jìn),快速返傭。最終實(shí)現(xiàn)交朋友、學(xué)東西、做生意、資源共享。
深圳1983創(chuàng)意小鎮(zhèn)A12棟
從參考雷格斯的空間1.0到借鑒WeWork往空間里加內(nèi)容的2.0,再到在科技和服務(wù)的加持下進(jìn)入3.0。事實(shí)上,再將創(chuàng)富港看作傳統(tǒng)辦公運(yùn)營(yíng)商并不客觀,在科技與信息化的加持下,這只“達(dá)爾文雀”某種程度上已經(jīng)完成了進(jìn)化。
結(jié)語
創(chuàng)富港的創(chuàng)業(yè)故事,可能并沒有商學(xué)院里的案例那么精彩,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的世界中,我們習(xí)慣了動(dòng)輒慷慨激昂、刀光劍影的場(chǎng)景。王永建說過一句話,很打動(dòng)人心,他說:“創(chuàng)富港是一群平凡的人在做不平凡的事。”
不是所有領(lǐng)導(dǎo)者的形象都需要豐滿和充滿魅力,更重要的是他代表的精神——借用自己的勢(shì)能,真正為企業(yè)、為他人創(chuàng)造價(jià)值。
創(chuàng)富港品牌成立至今已有13年,他們的目標(biāo)是做百年企業(yè)。以百年之心,行每日之路,企業(yè)就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
