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普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心獲Uptime M&O認證,以高品質(zhì)服務持續(xù)提升客戶體驗
http://m.xcysalbb.cn房訊網(wǎng)2024/3/21 11:12:12
[提要]近日,普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心順利通過Uptime M&O(運維與管理)認證,獲得Uptime Institute頒發(fā)的認證證書。普洛斯數(shù)據(jù)中心致力于為客戶提供高品質(zhì)、高可靠的運維服務,此項認證,標志著普洛斯數(shù)據(jù)中心運營及管理水平獲得國際權威認可,運維管理理念及能力達到國際領先標準。

  近日,普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心順利通過Uptime M&O(運維與管理)認證,獲得Uptime Institute頒發(fā)的認證證書。普洛斯數(shù)據(jù)中心致力于為客戶提供高品質(zhì)、高可靠的運維服務,此項認證,標志著普洛斯數(shù)據(jù)中心運營及管理水平獲得國際權威認可,運維管理理念及能力達到國際領先標準。

普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心獲Uptime M&O認證

  是目前全球公認的數(shù)據(jù)中心標準組織和第三方認證機構,其制定的Uptime系列認證是數(shù)據(jù)中心領域具有代表性、共通性的高權威認證標準。其中的Uptime M&O認證是關于數(shù)據(jù)中心基礎設施運維管理的專業(yè)化認證,作為考核數(shù)據(jù)中心整體運營效果的重要參考指標,考評嚴格,覆蓋人員組織、運行維護、人員培訓、規(guī)劃管理及運行工況等五大方面,一直以來備受業(yè)內(nèi)人士高度認可。在本次認證過程中,Uptime評審專家對普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心領先的運營能力及完善的運維管理體系給予了高度評價。

  此前,普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心還榮獲由開放數(shù)據(jù)中心委員會(ODCC)頒發(fā)的“數(shù)據(jù)中心綠色等級評估”5A級認證;其應用的“智能算力中心彈性高效節(jié)能技術”榮獲由中國工程建設標準化協(xié)會(CECS)頒發(fā)的“2023年數(shù)據(jù)中心科技成果獎一等獎”。

普洛斯懷來大數(shù)據(jù)科技產(chǎn)業(yè)園

  科技賦能

  持續(xù)提升客戶服務體驗

  普洛斯數(shù)據(jù)中心在不斷強化整體運維能力的同時,也致力于提升運維服務的創(chuàng)新性和智能化。普洛斯數(shù)據(jù)中心自研推出的GLP DCBASE智慧化運營管理系統(tǒng),具備完善的數(shù)據(jù)中心運維管理功能,專注于數(shù)據(jù)中心運維場景下設備、事項和人員的標準化、智能化管理,構建一體化的數(shù)據(jù)中心運維體系,提升運維質(zhì)量和效率:

  算法,優(yōu)化能效:實時監(jiān)測和分析數(shù)據(jù)中心的能耗、溫濕度、功率、負載等多維度指標,通過AI算法優(yōu)化機房設備的調(diào)節(jié)策略,提高能源利用效率,降低能耗成本。

  動態(tài)基線,提前預警:基于不同設備點位的歷史數(shù)據(jù),?成相應的點位數(shù)據(jù)基線及閾值,從而提升告警的覆蓋率和實效性,有效地降低數(shù)據(jù)中心的風險。

  知識庫賦能,提升效能:基于運維專家團隊經(jīng)驗沉淀,構建覆蓋故障排查、配置管理、安全防護以及團隊培訓等多個方面的運維知識庫,提升團隊效能和響應速度,并不斷總結(jié)最佳實踐和應對措施,從而提升運維體系的整體安全性。

  為進一步提升園區(qū)運維管理的效率和用戶體驗,GLP DCBASE全新上線了普洛斯IDC運維微信小程序模塊,客戶可隨時通過小程序進行訪客申請、工單查看等操作,實現(xiàn)全程一站式服務,提升客戶體驗和運營效率。GLP DCBASE客戶服務系統(tǒng)后續(xù)還將進一步豐富PC端及移動端雙平臺操作功能,不斷優(yōu)化和升級迭代,實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心運營的集中化、平臺化、智能化,為客戶提供全渠道的服務支持。

  圖片

  普洛斯IDC運維微信小程序

  深耕服務

  打造專業(yè)運維管理體系

  作為中國領先的獨立數(shù)據(jù)中心運營商之一,普洛斯數(shù)據(jù)中心一直堅持客戶為先,深耕服務為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團隊打造了一套規(guī)范化、標準化、流程化、專業(yè)化的數(shù)據(jù)中心運維管理體系,結(jié)合專業(yè)的運維團隊建設,穩(wěn)步提升客戶滿意度,為行業(yè)服務提升樹立了典范。

  普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團隊由500多名專業(yè)人員組成,共管理逾60,000架的機柜規(guī)模,7x24h為全國客戶提供運維保障服務。團隊多次參加全國兩會、北京冬奧會等國家重大會議和活動的重保工作,擁有豐富的運維保障經(jīng)驗。憑借高質(zhì)量的服務,普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團隊不斷贏得客戶的認可和信賴,并屢次獲得客戶的表揚信、感謝信、“最佳運維”獎等,建立起優(yōu)質(zhì)的行業(yè)口碑。

  普洛斯數(shù)據(jù)中心旗下多個項目已通過ISO9001、ISO22301、ISO27001、ISO20000、ISO14001、ISO45001、ISO50001等多項管理體系認證,并獲得“數(shù)據(jù)中心綠色等級評估”5A級、中國質(zhì)量認證中心(CQC)增強級(A級)、“等保三級”等多項認證,為客戶提供高算力、高穩(wěn)定、高安全、綠色低碳的算力服務。

  普洛斯數(shù)據(jù)中心將持續(xù)依靠智慧化、低碳化運營專長和創(chuàng)新服務水平,始終以客戶需求為導向,在“高效運管,持續(xù)改善”的理念下,為客戶提供領先的智能解決方案及優(yōu)質(zhì)服務,不斷優(yōu)化和提升客戶體驗,助力算力和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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