市場(chǎng)環(huán)境快速變化，為了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和保持競(jìng)爭(zhēng)力，許多大公司的發(fā)展進(jìn)程，是一段不斷走出舒適區(qū)，探索新業(yè)務(wù)、尋求新突破的歷程。他們?cè)谵D(zhuǎn)型中應(yīng)如何識(shí)別戰(zhàn)略機(jī)遇和潛在風(fēng)險(xiǎn)？在創(chuàng)新過(guò)程中如何激發(fā)內(nèi)部活力？

　　9月26日，2024年《財(cái)富》世界500強(qiáng)峰會(huì)在廣州舉行。現(xiàn)場(chǎng)，在主題為“走出舒適區(qū)—大公司的新業(yè)務(wù)、新突破”的圓桌討論中，海爾智家、廣州建筑集團(tuán)等企業(yè)和專家分享了各自對(duì)企業(yè)不斷突破的理解與實(shí)踐。

　　其中，海爾智家副總裁、全球研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理舒海表示，要始終堅(jiān)持以用戶為中心，始終保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神。也就是說(shuō)，海爾智家要時(shí)刻保持創(chuàng)新，以滿足不同時(shí)代的不同用戶需求。這就意味著，在創(chuàng)世界級(jí)品牌的路上，海爾智家沒(méi)有舒適區(qū)。

　　研發(fā)技術(shù)在變，為用戶去研發(fā)的理念不變

　　從80年代到今天，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速騰飛的四十年，這種高速發(fā)展給人們的生活水平帶來(lái)了飛速提高，既催生了龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，也導(dǎo)致了用戶需求的劇烈變化。不過(guò)，無(wú)論用戶需求如何改變，海爾智家始終堅(jiān)持把用戶需求放在核心地位，為用戶創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。

　　比如研究洗衣機(jī)怎么洗干凈衣服，30年前把棉布粘上炭黑，用洗衣機(jī)去洗看怎么洗白；今天要用幾百種生活中常見(jiàn)的東西，放在幾十種面料上去研究，怎么去用水洗，或者不用水用空氣洗去把它洗干凈。也就是說(shuō)怎么去呵護(hù)、怎么去洗干凈的洗衣技術(shù)，這幾十年來(lái)一直在變，但是為用戶去研發(fā)的理念海爾智家一直沒(méi)變。

　　如今，時(shí)代背景、用戶需求均發(fā)生了巨大變化，用戶需要的不僅僅是一臺(tái)能制冷的冰箱、會(huì)洗衣服的洗衣機(jī)、能降溫的空調(diào).....更看重的是通過(guò)智慧家電的互聯(lián)互通而帶來(lái)的場(chǎng)景體驗(yàn)。那么，海爾智家又是如何持續(xù)滿足用戶需求的呢？

　　“我們現(xiàn)在有了智慧家庭的第一個(gè)垂域模型，就是智家大腦HomeGPT。有了它以后，冰箱可以告訴我們冷凍室里的羊肉時(shí)間不短了；也可以跟洗衣機(jī)講你快點(diǎn)洗我馬上要出門等等�！笔婧Ｕf(shuō)到。

　　也正是不斷滿足用戶需求，海爾智家實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。據(jù)海爾智家2024半年報(bào)顯示，海爾智家繼續(xù)實(shí)現(xiàn)高基數(shù)下的穩(wěn)健增長(zhǎng)，不僅今年上半年利潤(rùn)增速TOP3最高，過(guò)去三年利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率也是TOP3最高的。

　　保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要

　　隨著企業(yè)做大，很多企業(yè)會(huì)面臨衰退的危機(jī)，那么海爾智家如何激發(fā)內(nèi)部活力，不斷地激勵(lì)員工去繼續(xù)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)？

　　在海爾智家看來(lái)，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，成功是暫時(shí)的，隨著時(shí)代變化如果不能跟進(jìn)的話，這個(gè)企業(yè)終究還是會(huì)落后、會(huì)淘汰，所以要一直保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神。

　　那么海爾智家是怎么做的呢？在企業(yè)層面，海爾智家經(jīng)歷了6次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從最早的名牌戰(zhàn)略階段到多元化戰(zhàn)略階段、國(guó)際化戰(zhàn)略階段、全球化戰(zhàn)略階段等等，每一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都意味著一次新的創(chuàng)業(yè)。

　　在員工層面，堅(jiān)持“人的價(jià)值最大化”，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。比如研發(fā)上就鼓勵(lì)顛覆式創(chuàng)新，而不是延續(xù)性創(chuàng)新，所以海爾智家有非常多的突破性技術(shù)。像海爾冰箱研發(fā)的磁控保鮮技術(shù)，可以讓肉類在零度以下的時(shí)候不會(huì)結(jié)冰，保證肉類細(xì)胞膜的完整鎖住了營(yíng)養(yǎng)；燃?xì)庠羁梢宰龅讲还苁裁村�，快要燒干了時(shí)會(huì)自動(dòng)把氣關(guān)掉等等。

　　目前，海爾智家在專利、標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)設(shè)計(jì)、國(guó)家認(rèn)可4個(gè)方面均已實(shí)現(xiàn)絕對(duì)引領(lǐng)：專利方面，除全球智慧家庭發(fā)明專利11連冠外，海爾智家還獲得了行業(yè)最多的12項(xiàng)中國(guó)專利金獎(jiǎng)；標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾智家是中國(guó)家電行業(yè)唯一主導(dǎo)和參與IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter五大國(guó)際組織智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，還累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)100項(xiàng)，行業(yè)最多；工業(yè)設(shè)計(jì)方面，其累積獲得國(guó)際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)6項(xiàng)，行業(yè)最多；國(guó)家認(rèn)可方面，海爾智家榮獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)17項(xiàng)，行業(yè)最多。

　　可見(jiàn)，海爾智家始終堅(jiān)持以用戶為中心、保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，才能不斷高效滿足用戶需求，不斷地激發(fā)企業(yè)自身的活力，而這也正是海爾智家在環(huán)境復(fù)雜時(shí)，仍然實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)的“護(hù)城河”。