2021年,伴隨著消費升級,消費者在選擇裝修建材時的參考維度,更加趨于理性和多元。如在地面材料的選擇上,對于品牌的產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能力、外觀設計、服務保障等各方面都提出了更高的要求。而那些具備核心競爭力、具有強大綜合實力和用戶口碑的品牌,不僅獲得了廣大消費者的青睞,更成為各類行業(yè)專業(yè)獎項榜單上的“?汀。近期,地暖實木地板專家與領導者、高端實木地板品牌——天格地板,連續(xù)斬獲來自中字頭協(xié)會、權威媒體及行業(yè)門戶的十項大獎,再次用實力彰顯中國品牌的巨大影響力與高端價值。
2021年7月中旬,天格地暖實木地板率先獲得第五屆中國家居品牌大會授予的“十大優(yōu)選地板品牌”稱號,連續(xù)四次榮譽蟬聯(lián);8月下旬,在中國地板行業(yè)權威門戶網(wǎng)站中華地板網(wǎng)發(fā)布的“2021家居建材行業(yè)品牌力綜合指數(shù)大數(shù)據(jù)榜”中,天格地板再次榮登“地板影響力十大品牌”“地暖地板十大品牌”“地板十佳品牌(實木類)”三項重量級大獎;9月中旬,在由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會主辦的“2021年全國‘質(zhì)量月’”活動中,天格分別獲得“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”“全國地板行業(yè)質(zhì)量領先品牌”“全國地板行業(yè)質(zhì)量領先企業(yè)”“全國質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”“全國質(zhì)量誠信標桿企業(yè)”“全國百佳質(zhì)量檢驗誠信標桿企業(yè)”六項大獎。
發(fā)明品類 引領行業(yè):彰顯“中國質(zhì)造”影響力
從2002年發(fā)明地暖實木地板這一中國原創(chuàng)的趨勢品類,20余年來,天格為全球用戶實現(xiàn)了將實木地板應用于地暖環(huán)境的家居夢想。隨后,通過負責起草《地采暖用實木地板技術要求》國家標準、主編《中國地暖實木地板消費指南》等行動,持續(xù)為品類普及和規(guī)范發(fā)展提供核心推動,引領中國地板產(chǎn)業(yè)找到了重要的升級方向,成為行業(yè)發(fā)展方向的標桿,堪稱是“中國制造”在地板行業(yè)中的縮影。
由天格主編的《中國地暖實木地板消費指南》
而隨著國民生活水平的不斷提高,天格的創(chuàng)新之路也從未停止。鑒于地板本質(zhì)上屬于裝飾性地面材料,所以天格在持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)的基礎上,美學設計方面也不斷升級。基于國際化設計團隊的專業(yè)經(jīng)驗,天格每年都會推出引領全球地材潮流的經(jīng)典產(chǎn)品。這也是其連續(xù)四季被《夢想改造家》欄目作為設計師合作品牌的重要原因之一。在天格的帶領下,地暖實木地板走出了一條“從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到美”的產(chǎn)品升級之路。
天貓618期間,天格成為地板行業(yè)銷量第一品牌
也正因如此,天格地板持續(xù)暢銷海內(nèi)外市場,從2020年開始更是從線下“熱”到線上,成為線上消費的大熱選擇。據(jù)天貓平臺銷售數(shù)據(jù)顯示,在2021年天貓315活動、天貓2021年春季家裝節(jié)、2021年55吾折天盛典等活動以及618大促首輪活動中,天格地板連續(xù)蟬聯(lián)天貓地板品類TOP1,引領高品質(zhì)新消費趨勢。
持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展趨勢,成為消費者首選地板品牌,這也是天格此次一舉摘得中國家居品牌大會“十大優(yōu)選地板品牌”和家居建材行業(yè)品牌力綜合指數(shù)大數(shù)據(jù)榜“地板影響力十大品牌”等重量級榮譽的根本原因。
創(chuàng)新服務 健全保障:贏得消費者信任
對于家裝建材品牌的選擇,大多數(shù)消費者看中的不僅僅是產(chǎn)品,因為服務品質(zhì)更是決定產(chǎn)品使用體驗好壞的關鍵。從成立至今,天格地板一直以高品質(zhì)服務聞名于行業(yè),并深受消費者信賴,擁有極佳的市場口碑。
天格地板安裝服務團隊
相比于產(chǎn)品本身,天格地板的服務體系之規(guī)范和完善,也是地板行業(yè)所僅見。首先是行業(yè)首創(chuàng)的“安裝服務站”模式。天格安裝服務站屬于總部直屬機構,由技術精湛、服務高效并經(jīng)總部培訓認證的安裝工程師組成,由其直接為用戶提供安裝、維護服務,在地板行業(yè)首度實現(xiàn)了“銷裝分離”。這一模式,不僅極大提高地板安裝環(huán)節(jié)的專業(yè)度,同時有效避免了困擾行業(yè)已久的“三方扯皮”的售后困局,是地板行業(yè)消費者權益保護的一大進步。目前天格地板直屬的安裝工程師人數(shù)已近300人,并在持續(xù)增加中。
天格地板安裝服務團隊收獲的錦旗
在行業(yè)內(nèi),天格地板率先推出五大承諾:一是在同等質(zhì)量比價格、同等價格比質(zhì)量的前提下,如果天格產(chǎn)品弱于其他品牌產(chǎn)品,將免費贈送給消費者;二是消費者在地板安裝前不滿意,可無理由退換貨;三是實行25年質(zhì)保;四是10年免費翻新打磨一次;五是終身免費拆裝一次。此外,天格還推出了2年保修(國家標準為1年)等創(chuàng)紀錄的保障承諾。正因立足高品質(zhì)產(chǎn)品基礎上,天格地板執(zhí)行涵蓋“機制、人才、體系”在內(nèi)的全面高標準服務模式,由此獲得了良好的用戶口碑和品牌形象。目前天格的售后發(fā)生率低于0.1%,在行業(yè)中居于前列。基于以上原因,天格品牌在用戶心目中有口皆碑。
天格地板與小米、李寧、中國黃金等知名品牌共同發(fā)起企業(yè)質(zhì)量誠信倡議
既有高品質(zhì)產(chǎn)品為基礎,又有高標準服務提供保障,正因如此,天格才能在眾多建材品牌中脫穎而出,贏得消費者信任,成就良好的市場口碑。而在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會嚴苛的評選審核中,天格地板繼2019年后,再度獲得諸如“全過質(zhì)量信得過產(chǎn)品”“全國地板行業(yè)質(zhì)量領先品牌””全國質(zhì)量誠信標桿企業(yè)”等權威榮譽,并與小米科技、中國黃金、李寧體育等具有良好質(zhì)量示范作用的知名品牌,共同發(fā)起《2021年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書》,彰顯行業(yè)領導者的責任感。
榮譽帶來的不僅是對過去的肯定,更對未來提出了更高的責任與期待。相信在天格地板的影響和帶動下,更多中國地板企業(yè)能夠堅持創(chuàng)新、持續(xù)提升核心競爭力,實現(xiàn)地板行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級,共同打造“中國質(zhì)造”金名片,構建中國地板行業(yè)在世界地板產(chǎn)業(yè)版圖中的優(yōu)勢地位,全方位賦能用戶實現(xiàn)美好生活愿景。