隨著熱水器行業(yè)逐步邁入存量市場(chǎng)，整體市場(chǎng)增長(zhǎng)受限。那么海爾熱水器在做到行業(yè)第一份額后，還有新的增長(zhǎng)空間嗎？對(duì)此，海爾熱水器用一份亮眼的“成績(jī)單”給出了答案。
10月29日，海爾智家發(fā)布了2021三季報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，海爾智家前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1699.64億元，較2020年同期增長(zhǎng)10.1%，還原卡奧斯出表業(yè)務(wù)同期增長(zhǎng)20.4%。海爾智家旗下各產(chǎn)業(yè)份額全線上升，為整體利潤(rùn)的增長(zhǎng)作出了貢獻(xiàn)。其中，海爾熱水器前三季度線上、線下零售額份額分別為31.2%、27.7%，同比提升4.8個(gè)百分點(diǎn)和3.9個(gè)百分點(diǎn)，再度蟬聯(lián)行業(yè)第一份額。
海爾熱水器份額再次增長(zhǎng)的原因可分析為兩個(gè)方面。一方面，抓住用戶消費(fèi)需求的變化，通過(guò)新技術(shù)和新產(chǎn)品滿足需求，實(shí)現(xiàn)份額增長(zhǎng)；另一方面，海爾熱水器率先換道場(chǎng)景帶來(lái)一站式定制方案，以此打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間。
新技術(shù)和新產(chǎn)品抓住新需求
目前，消費(fèi)者對(duì)熱水器購(gòu)買的需求已經(jīng)發(fā)生了變化。根據(jù)太平洋家居網(wǎng)發(fā)布的《2021家用熱水器消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)調(diào)查》顯示：在物質(zhì)需求不斷提升的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)熱水器產(chǎn)品提出了更高的訴求。從產(chǎn)品功能來(lái)看，74.9%的用戶在選購(gòu)時(shí)更看重產(chǎn)品功能的實(shí)用性，還有超過(guò)50%的用戶表示會(huì)考慮具備更多功能的熱水器，這表明用戶希望產(chǎn)品在滿足基本需求之余，能夠帶來(lái)更多良好的使用體驗(yàn)。從產(chǎn)品價(jià)位段來(lái)看，54.84%的用戶愿意購(gòu)買4000元以上價(jià)位段的熱水器，高端趨勢(shì)日漸凸顯。
根據(jù)用戶需求的改變，海爾熱水器在技術(shù)和產(chǎn)品方面也做了升級(jí)。在技術(shù)方面，針對(duì)電熱水器內(nèi)膽漏水和燃?xì)鉄崴鞔箫L(fēng)天不能用的難題，海爾熱水器創(chuàng)新研發(fā)金剛無(wú)縫膽和密閉穩(wěn)燃艙。在高端產(chǎn)品方面，針對(duì)水溫忽冷忽熱的問(wèn)題，推出水溫恒定的燃電混動(dòng)熱水器，針對(duì)電熱內(nèi)膽難清洗的痛點(diǎn)，推出零垢免清洗的瓷熱艙熱水器，全面提升用戶的洗浴體驗(yàn)。
換道場(chǎng)景打開(kāi)增長(zhǎng)新空間
在硬件市場(chǎng)，海爾熱水器通過(guò)不斷迭代創(chuàng)新滿足用戶需求，達(dá)到了市場(chǎng)第一份額，但是它沒(méi)有停下腳步，它又換道場(chǎng)景，用場(chǎng)景方案打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。
用戶用水觀念的升級(jí)，也推動(dòng)著海爾熱水器向全屋用水場(chǎng)景方案的轉(zhuǎn)變。海爾熱水器依托水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)整合11大行業(yè)300余家生態(tài)資源方，圍繞著智慧浴室、智慧采暖、智慧用水三大核心場(chǎng)景，為用戶定制全天候全場(chǎng)景智慧物聯(lián)用水解決方案。智慧浴室場(chǎng)景中，熱水器能在自動(dòng)加熱的同時(shí)，根據(jù)用戶習(xí)慣提供合適水溫的熱水，搭配美膚花灑，洗澡堪比做SPA；在全屋智慧用水場(chǎng)景中，用戶能夠享受到純凈飲水、軟化用水和舒適熱水，喝得放心也用得放心……
除了提供場(chǎng)景方案，海爾水聯(lián)網(wǎng)還提供煥新等一站式服務(wù)。以智慧浴室為例，無(wú)論是從設(shè)計(jì)到施工，從家電到輔材，還是從軟裝到硬裝，都可以提供最快1天局部改造，7天整裝煥新的場(chǎng)景服務(wù)。良好的體驗(yàn)和服務(wù)，也讓海爾全屋用水一站式成套設(shè)計(jì)、購(gòu)買、安裝趨勢(shì)增加。
海爾熱水器從產(chǎn)品和場(chǎng)景兩個(gè)方面共同發(fā)力，以升級(jí)用戶用水體驗(yàn)的態(tài)勢(shì)創(chuàng)造出了新的增長(zhǎng)空間，實(shí)現(xiàn)了份額的再次增長(zhǎng)，想必未來(lái)市場(chǎng)也會(huì)給海爾熱水器更高的認(rèn)可。
