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“智慧物業(yè)”搭起生活服務(wù)圈
http://m.xcysalbb.cn房訊網(wǎng)2021-2-1 9:33:18
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[提要]住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、工信部等日前印發(fā)《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務(wù)的意見》,鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平。

  住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、工信部等日前印發(fā)《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務(wù)的意見》,鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平。專家表示,智慧物業(yè)將打通居民“最后1公里”的生活服務(wù),讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向居住社區(qū)延伸。

  充當防疫“小幫手”

  “這個‘社區(qū)疫情防控’微信小程序好,不用和物業(yè)接觸,減少了聚集的風險,安全又高效!”在安徽省合肥市包河區(qū)萬年埠街道皖新朗詩小區(qū)門口,準備外出的居民洪林一邊測體溫,一邊豎起了大拇指。一個微信小程序,便利了業(yè)主與物業(yè)管理人員的溝通,也讓社區(qū)防疫管理更加智能。

  智能物業(yè)管理工具在防疫期間充當了“小幫手”的獨特角色,社區(qū)的智能防疫設(shè)施發(fā)揮了重要作用。紅外測溫設(shè)備、消毒無人機、翻譯巡邏機器人等智能設(shè)備成為防疫戰(zhàn)線中的特殊身影。在疫情防控常態(tài)化的背景下,更多智能化、信息化、自動化的智慧物業(yè)設(shè)施,成為助力物業(yè)公司提供更好社區(qū)服務(wù)的重要工具,在社區(qū)管理中有了更多用武之地。

  專業(yè)人士分析,在疫情防控過程中,社區(qū)成為疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線,智慧社區(qū)通過運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù),大幅提升社區(qū)精細化治理、智能化服務(wù)和精準化決策能力。隨著智慧治理服務(wù)從城市向社區(qū)、村鎮(zhèn)等基層延伸,智慧社區(qū)成為基層治理領(lǐng)域應(yīng)用新焦點。

  房地產(chǎn)資深分析師肖云祥認為,智慧物業(yè)、智慧社區(qū)是打造智慧城市的重要一環(huán),打通服務(wù)群眾的“最后1公里”,有利于打造服務(wù)型社會,提升居民對幸福生活的體驗感和獲得感,促進居民消費的增加。

  刷新智慧“存在感”

  智能車牌識別系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、車輛管理無人值守設(shè)備、智能安防系統(tǒng)……隨著各類智能系統(tǒng)逐漸在社區(qū)中發(fā)揮作用,智慧物業(yè)在人們?nèi)粘I钪邪缪莸慕巧絹碓?A href="http://m.xcysalbb.cn/office/?120078.html" target=_blank>重要。

  智能人臉識別門禁系統(tǒng)主動自動識別業(yè)主、陌生人、外賣快遞員;社區(qū)停車場、車位自動進行使用頻率分析,施行無感通行繳費;社區(qū)線上APP與線下商家服務(wù)聯(lián)通,提供購物、教育、養(yǎng)老、娛樂等各類生活服務(wù);智能監(jiān)控系統(tǒng)自動識別高空墜物,社區(qū)消防設(shè)施自動檢查……隨著越來越多智慧物業(yè)硬件與軟件設(shè)施被投入社區(qū)物業(yè)管理使用,這些頗具“未來感”的生活場景正逐漸變成生活中不可或缺的“存在感”。

  近日發(fā)布的《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務(wù)的意見》,納入了構(gòu)建智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺、全域全量采集數(shù)據(jù)、推進物業(yè)管理智能化、融合線上線下服務(wù)等六方面內(nèi)容。推動設(shè)施設(shè)備管理智能化、實現(xiàn)車輛管理智能化、促進居住社區(qū)安全管理智能化,拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域、對接各類商業(yè)服務(wù)、提升公共服務(wù)效能、發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)等與居民生活切實相關(guān)的智能化物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容被重點提及。

  “科技賦能,便于建立以智慧社區(qū)管理為基礎(chǔ)單元,以智慧城市建設(shè)管理為目標的系統(tǒng)性工程。通過數(shù)據(jù)采集、管理、分析和利用,有助于城市管理層對城市進行更好的管理和服務(wù)工作!毙ぴ葡楸硎尽

  加強智能“基本功”

  智慧物業(yè)的快速發(fā)展并非一日之功。據(jù)中國指數(shù)研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2013年至今,中國百強物業(yè)企業(yè)智能化投入的資金規(guī)模復(fù)合增長率超過50%,占營業(yè)收入的比例約1%。近年來,智慧物業(yè)成為物管服務(wù)的新發(fā)展方向,物業(yè)管理行業(yè)龍頭企業(yè)紛紛在智慧物業(yè)方面布局發(fā)力。

  中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國智慧社區(qū)行業(yè)市場前景及投資研究報告》預(yù)計,2022年中國智慧社區(qū)市場規(guī)模近萬億元。廣闊的智慧物業(yè)市場規(guī)模為智慧物業(yè)的發(fā)展提供了一片“藍海”。

  業(yè)內(nèi)人士分析指出,物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過信息化、智能化、自動化和集約化管理,企業(yè)的管理效率和運營效率得到有效提升。在行業(yè)新技術(shù)運用及項目外包等方式的助力下,物業(yè)服務(wù)500強企業(yè)的人均效能正在顯著提高。頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)幾乎都擁有或正在開發(fā)自己的信息化平臺。

  《2020中國綠色智慧物業(yè)發(fā)展報告與案例選編》指出,以移動互聯(lián)、IoT(物聯(lián)網(wǎng))、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)為基礎(chǔ)支撐,打造專業(yè)化、協(xié)同化的綠色智慧物業(yè)平臺,構(gòu)筑一體化綠色智慧物業(yè)管理體系,已成為新時代城市居民和各大城市服務(wù)運營主體推動智慧社區(qū)和數(shù)字城市建設(shè)進程的重要發(fā)力點。記者 高 喬

來 源:人民日報海外版 

     編 輯:liuy

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