2020年5月，德佑涌現(xiàn)出了一批百萬門店，近期，我們將持續(xù)針對經(jīng)營策略、人員管理、業(yè)務(wù)動作等不同角度進(jìn)行“一招殺手锏”分享，詳細(xì)分析其業(yè)績突破百萬的原因，你會發(fā)現(xiàn)他們的進(jìn)階之路非常清晰。
本期主角蘇州德佑店東——毛亮，“做大店，重視人員素質(zhì)是不容忽視的兩個(gè)關(guān)鍵詞�！�
誠緒雍錦園店團(tuán)隊(duì)合影
毛亮是一位擁有10年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老人，對行業(yè)有深刻的認(rèn)知。認(rèn)準(zhǔn)真房源、線上化、品牌化是未來趨勢，便果斷加盟了德佑。未加盟德佑前，毛亮帶的就是大店，加盟后，更是堅(jiān)定走大店之路，如今的誠緒店面積130㎡。
“店大氣派，能大幅度提升客戶的體驗(yàn)。在寬敞明亮的環(huán)境里工作，員工的狀態(tài)也會不一樣”，毛亮分享說�，F(xiàn)在的誠緒店，大氣又美觀，在街上非常亮眼，只是18人的規(guī)模還偏小，接下來毛亮還會把招人當(dāng)做重點(diǎn)工作，計(jì)劃人員規(guī)模擴(kuò)大到30人。
人才濟(jì)濟(jì)，高學(xué)歷亮眼
誠緒店的18名經(jīng)紀(jì)人伙伴，個(gè)個(gè)都是人才，而且高學(xué)歷占比非常高，本科4人，大專4人。毛亮把他們視若珍寶，而他們的表現(xiàn)也不負(fù)所托。
比如卓旭，在誠緒店做了一年多，維護(hù)業(yè)主做的很好，成交了許多連環(huán)單，業(yè)績非常穩(wěn)定，為感謝業(yè)主的信任，常常從老家郵寄自家產(chǎn)的水果給他們。比如趙紅，自從今年4月被選上新房負(fù)責(zé)人后，已經(jīng)幫助門店開了8單新房。平日里負(fù)責(zé)門店踩盤、通關(guān)，幫助門店小伙伴匹配樓盤，為人特別正能量，積極，隨叫隨到!
特別值得注意的是，5月份的百萬業(yè)績，大專學(xué)歷以上的8名經(jīng)紀(jì)人伙伴貢獻(xiàn)了90.6萬的業(yè)績。對于高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人5月的突出表現(xiàn)，毛亮分析道：“客戶買房看的無非是服務(wù)和專業(yè)。高學(xué)歷人才在談吐，穿著上給人更舒適的感受。他們的學(xué)習(xí)能力、理解能力更強(qiáng)，能快速掌握房產(chǎn)知識，以及平臺迭代的產(chǎn)品和工具，表現(xiàn)得更專業(yè)。更重要的是，他們的自律能力很強(qiáng)，自我要求極嚴(yán)�！倍腋邔W(xué)歷經(jīng)紀(jì)人不只5月份表現(xiàn)亮眼，平時(shí)的業(yè)績也大都非常穩(wěn)定。
俞進(jìn)伙伴，基本做的是老客戶的單子，而且很多老客戶在她手上置業(yè)過多次，因?yàn)榭蛻籼貏e認(rèn)可信任她，轉(zhuǎn)介紹客戶也多。丁華輝伙伴，非常有韌性，從不輕易言敗，維護(hù)客戶時(shí)，能持續(xù)跟進(jìn)數(shù)年。殷勇伙伴，在蘇州讀大學(xué)，很多本科的同學(xué)朋友都喜歡找他買房，因?yàn)樗勍卵孕�、理解能力，專業(yè)能力等各方面綜合表現(xiàn)非常優(yōu)秀……于靜伙伴，是4月份新入職的98年小姑娘，不到40天開了兩單，性格開朗，做事特別積極努力!
郝傳保伙伴，做事兢兢業(yè)業(yè)，非常用心幫徒弟分析客戶，匹配房源，陪看，談判。很多時(shí)候，對待徒弟的客戶比自己的客戶還要用心。卓旭和于靜都是他的徒弟。
誠緒店內(nèi)景
商鋪大助攻，重一二手聯(lián)動
在這份沉甸甸的百萬業(yè)績里，商鋪占了很大的比重�！案鶕�(jù)以前的作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，商鋪是沖刺高業(yè)績的重大推手�！闭\緒店有2名伙伴專注商鋪，很擅長商鋪業(yè)務(wù)。近期發(fā)現(xiàn)人民路的商鋪成交比較火，于是重點(diǎn)關(guān)注，最后成交了3單商鋪，幫助誠緒店最終達(dá)成百萬門店。長期重視“一二手聯(lián)動”，也是達(dá)成百萬門店的重要原因�！凹兇庾鲆皇�，會浪費(fèi)二手客戶，純粹做二手，會浪費(fèi)一手客戶。很多二手客戶都想買一手。二手客戶過來，我們會先推新房。把符合要求的新盤都推給他，不要讓客戶損失掉。在我們店，一般安排新人做新房”，毛亮總結(jié)說。
門店內(nèi)景
百萬之后，留住人才方可持續(xù)百萬
“老實(shí)說，沒想到5月能達(dá)成百萬門店，但是我們加盟德佑后，一直想做百萬門店，特別是加入大店后，壓力特別大，因?yàn)榇蟮昀锔呤秩缭�，平臺要求也很高，而我們特別想能一直留在大店里”，毛亮回顧5月業(yè)績，難掩驚喜。為了留在大店，誠緒店一直嚴(yán)格自我要求。5月份的開局非常好，五一期間就成交了2單新房，一下子點(diǎn)燃了大伙的激情。短暫休整后，立即梳理本月潛在的簽單客戶，10號又連簽2單二手。但是PK對手門店的勢頭更猛，前半個(gè)月業(yè)績已經(jīng)達(dá)到43萬，看著對方高歌猛進(jìn)，毛亮和伙伴們不斷給自己打氣：“一定不能輸給對手!”憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，誠緒店伙伴們開足馬力沖刺。19號那天，3套商鋪成功下定，業(yè)績達(dá)到96萬左右，與百萬門店一步之遙。大家統(tǒng)一思想，隨即再次復(fù)盤，梳理本月潛在可簽約的客戶，最后找出一名希望以更優(yōu)惠價(jià)格成交的客戶，順利簽單，成功達(dá)成百萬門店。
談及未來，毛亮再次強(qiáng)調(diào)對人才的重視。
對于如何培養(yǎng)，留下人才，毛亮有一套自己的做法。第一，將心比心，是否對經(jīng)紀(jì)人好，他們都能感受到。毛亮對所有經(jīng)紀(jì)人，都是用心對待，盡力培養(yǎng)。第二，給予人才發(fā)揮的空間，不要束縛他們的發(fā)展。高素質(zhì)人才普遍自我要求嚴(yán)格、執(zhí)行力強(qiáng)、有韌性，若是太多條條框框，反而束縛了他們的創(chuàng)造力。第三，做好管理，指明方向。毛亮把自己定位為店東和商圈經(jīng)理，把工作重點(diǎn)放在培訓(xùn)和管理上。毛亮本身是一名經(jīng)過認(rèn)證的優(yōu)秀講師，所有培訓(xùn)都親自抓。在管理上，重點(diǎn)幫伙伴們梳理客戶信息，做市場分析，制定每天的工作量等。遇到重要客戶，比如2次復(fù)看的，會跟著帶看，最后談單環(huán)節(jié)，也會陪談。
在招人方面，毛亮也是親自抓。他在boss直聘注冊了公司賬戶，今年已經(jīng)通過boss直聘招到了4名經(jīng)紀(jì)人。然后和經(jīng)紀(jì)人增長中心合作，目前經(jīng)紀(jì)人增長中心也成功推薦了1名本科伙伴。
百萬之后，毛亮和他的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更加清晰，做更用心的社區(qū)專家，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
