12月4日，自如在其App發(fā)布名為“暖冬守護(hù)”的計(jì)劃，針對(duì)蛋殼公寓的業(yè)主和租客開展專項(xiàng)扶持。自如表示愿盡綿薄之力，幫助受蛋殼公寓事件影響的業(yè)主和租客共渡難關(guān)。

　　該計(jì)劃顯示：業(yè)主和租客在與蛋殼公寓解除合約后，可與自如重新簽約。自如承諾租客未來(lái)一年內(nèi)按原價(jià)可在當(dāng)前房屋繼續(xù)居住，并最高減免一個(gè)月房租。業(yè)主將房屋委托給自如后，自如免收業(yè)主未來(lái)一年的托管服務(wù)費(fèi)，并提供房屋出租、房屋維護(hù)、租務(wù)處理等服務(wù)。業(yè)主和租客可通過(guò)熱線電話和線上申請(qǐng)方式參與這一計(jì)劃。

　　該計(jì)劃將在自如開展業(yè)務(wù)的上海、廣州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武漢全面實(shí)施。自如在計(jì)劃中還表示，“我們深知，再大的困難，都需要靠行動(dòng)去解決，我們將用心聽取所有建議，不斷優(yōu)化舉措”，同時(shí)公布了收集建議、意見的電子郵箱。

　　蛋殼公寓暴雷事件已持續(xù)發(fā)酵近一個(gè)月，預(yù)計(jì)全國(guó)有超過(guò)40萬(wàn)租客和10余萬(wàn)業(yè)主受到波及。據(jù)了解，蛋殼過(guò)去管理的房屋以大戶型為主，蛋殼承租后進(jìn)行裝修改造，再以房間分租的方式對(duì)外出租。失去平臺(tái)的支撐后，業(yè)主自行尋找租客，難以實(shí)現(xiàn)較高的出租率和穩(wěn)定的租金收益，租期可能出現(xiàn)的房屋維修和糾紛處理等情況，相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。業(yè)內(nèi)人士指出，自如此次通過(guò)分別向租客和業(yè)主提供優(yōu)惠措施，不僅在一定程度上能幫助雙方各退一步達(dá)成和解，同時(shí)解決中長(zhǎng)期的居住和收益問(wèn)題，或?yàn)榈皻��?wèn)題的有效解決開辟一條新路。

　　自如作為長(zhǎng)租行業(yè)最大的平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)的房屋超過(guò)100萬(wàn)間。在蛋殼事件引發(fā)全社會(huì)關(guān)注的情況下，近期也是動(dòng)作頻繁，展示自身的實(shí)力，化解對(duì)于其是否也存在暴雷風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心。11月30日，自如宣布并購(gòu)擁有31個(gè)集中式公寓項(xiàng)目的貝殼青年精品公寓；12月2日，自如發(fā)布了2021年新產(chǎn)品，新的整租產(chǎn)品和集中式租住社區(qū)受人矚目。同日有媒體報(bào)道，自如暫停了在部分城市的租金貸業(yè)務(wù)，業(yè)界認(rèn)為這表明自如對(duì)自己的現(xiàn)金流充裕程度很有信心。

　　除自如伸出援手，各地主管部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)也都在陸續(xù)提出相應(yīng)支持解決方案。據(jù)悉各地政府已出臺(tái)了化解業(yè)主和租客沖突，穩(wěn)定居住的指導(dǎo)意見。而根據(jù)微眾銀行前日公布的數(shù)據(jù)，有16萬(wàn)名蛋殼租客通過(guò)微眾銀行申請(qǐng)了租金貸，微眾銀行針對(duì)其中已經(jīng)登記的4萬(wàn)租客提供了在2023年底之前停止扣款、停止計(jì)息、不影響征信的政策，并呼吁其余租客盡快進(jìn)行登記。

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