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【新商辦50人】白羽:疫情后需加強樓宇服務(wù) 重塑客戶關(guān)系
http://m.xcysalbb.cn房訊網(wǎng)2020-3-1 15:48:36
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[提要]未來市場更趨買方市場,雖然智能技術(shù),健康技術(shù)被看好,但是短期內(nèi)并不會對企業(yè)生產(chǎn)模式產(chǎn)生真正的改變。與其好高騖遠(yuǎn),不如關(guān)注服務(wù)本身,放棄甲方思維,重塑客戶關(guān)系,共同可持續(xù)發(fā)展。

  房訊網(wǎng)訊 一場突如其來的新冠肺炎牽動著全國人民的心,更給中國的經(jīng)濟和企業(yè)帶來了許多不確定性和挑戰(zhàn),但同時也蘊含著新的商業(yè)機遇。

  新冠肺炎疫情發(fā)生以來,商辦地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重,經(jīng)營受阻業(yè)績停滯。

  疫情之下,對商辦地產(chǎn)行業(yè)會產(chǎn)生多大的影響和沖擊?商辦地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對和反思?對商辦地產(chǎn)市場有何預(yù)測和展望?

  日前,房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專題采訪行動,邀請50位行業(yè)專家、經(jīng)濟學(xué)者、研究機構(gòu)、商會領(lǐng)導(dǎo)和代理機構(gòu)展開專題采訪,圍繞疫情應(yīng)對、營銷創(chuàng)新、預(yù)測展望等為商辦地產(chǎn)行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。

  3月1日,針對疫情對商辦地產(chǎn),包括寫字樓、城市片區(qū)開發(fā)運營的行業(yè)影響、政策建議、企業(yè)機遇等問題,房訊網(wǎng)采訪了星庫空間創(chuàng)始人白羽。

星庫空間創(chuàng)始人 白羽

  房訊網(wǎng):疫情過程中,對商業(yè)地產(chǎn)(寫字樓、產(chǎn)業(yè)園)行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊?

  白羽:新冠疫情對商業(yè)地產(chǎn)的沖擊主要直接體現(xiàn)在對使用商業(yè)地產(chǎn)開展經(jīng)營和辦公的企業(yè)上,其中中小企業(yè)由于資金實力弱,稅收社保負(fù)擔(dān)中,會受到首當(dāng)其沖的影響。加之2019年經(jīng)濟環(huán)境造成的積累壓力,需要非常關(guān)注預(yù)防企業(yè)經(jīng)營發(fā)生連鎖惡化的趨勢。這種對經(jīng)濟微觀結(jié)構(gòu)的損害很可能并不能通過市場調(diào)節(jié)自然恢復(fù)。

  房訊網(wǎng):疫情過程中,商業(yè)地產(chǎn)(寫字樓、產(chǎn)業(yè)園)行業(yè)從業(yè)者的應(yīng)對和反思?

  白羽:對于行業(yè)從業(yè)者來說,真正迎來了生存考驗,因為當(dāng)終端客戶出了問題,無論是業(yè)主、二房東、運營商,都不能獨善其身。

  在這種情況下,業(yè)者必須放棄以往盲目擴張,粗放經(jīng)營的習(xí)慣,一方面穩(wěn)健經(jīng)營,另一方面提升細(xì)節(jié)。壓力測試之下,只有適者可以生存發(fā)展。

  房訊網(wǎng):疫情過程中,對商業(yè)地產(chǎn)(寫字樓、產(chǎn)業(yè)園)市場趨勢的預(yù)測和展望?

  白羽:未來市場更趨買方市場,雖然智能技術(shù),健康技術(shù)被看好,但是短期內(nèi)并不會對企業(yè)生產(chǎn)模式產(chǎn)生真正的改變。與其好高騖遠(yuǎn),不如關(guān)注服務(wù)本身,放棄甲方思維,重塑客戶關(guān)系,共同可持續(xù)發(fā)展。

  來源:房訊網(wǎng)

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